Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos vins et vos commandes
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous livrons vos bouteilles en 3 à 5 jours ouvrés partout en France. Chaque colis est sécurisé pour éviter toute casse durant le transport.
Comment garantissez-vous la qualité de conservation des vins ?
Tous nos vins rouges, rosés et blancs sont conservés dans une cave à température et hygrométrie contrôlées jusqu'au moment de l'expédition.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Puis-je retourner une bouteille si elle présente un goût de bouchon ?
Oui, si vous constatez un défaut de qualité, contactez notre service client sous 48h après l'ouverture pour organiser un échange ou un remboursement.
Proposez-vous des tarifs dégressifs pour les commandes en gros ?
Absolument. Pour les événements ou les commandes de plus de 36 bouteilles, veuillez nous contacter directement pour obtenir un devis personnalisé.
Est-il possible de suivre l'acheminement de mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour consulter l'état de la livraison en temps réel.