Retours et Échanges

Chez Vin rouge, rosé et blanc, nous nous engageons à garantir la qualité de nos cuvées. Si une bouteille ne vous donne pas entière satisfaction ou présente un défaut, vous disposez de 14 jours pour nous la retourner.

Return Process

• 1.
  Contactez notre service client

  Envoyez un e-mail à notre équipe avec votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir un formulaire d'autorisation.

• 2.
  Préparez votre colis

  Replacez les bouteilles non ouvertes dans leur emballage d'origine renforcé pour garantir un transport sécurisé sans risque de casse.

• 3.
  Expédiez les produits

  Déposez votre colis dans un point relais agréé en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie par notre service après-vente.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois vos produits réceptionnés et inspectés par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.